Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Owis Renovierung & Service
P9 – AUSFÜLLEN: Rechtsform und vertretungsberechtigte Person, identisch zu den Angaben im Impressum
Kraienbruch 5A, 45357 Essen
E-Mail: kontakt@owisservice.de
Telefon: 01573 88276668

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach § 38 BDSG nur unter bestimmten Voraussetzungen zu benennen. P10 – PRÜFEN: Falls in Ihrem Betrieb ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde, hier Name und Kontaktdaten ergänzen. Andernfalls diesen Satz löschen.

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Diese Website ist bewusst datensparsam aufgebaut: Es findet keine Analyse Ihres Verhaltens statt, es werden keine Profile gebildet, und es sind keine Dienste von Werbe- oder Analyseanbietern eingebunden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. P11 – AUSFÜLLEN: Name und vollständige Anschrift des Hosting-Anbieters.

Beim Aufruf jeder Seite erhebt der Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem.

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt, und es erfolgt keine Auswertung zu Marketingzwecken.

Speicherdauer: P12 – AUSFÜLLEN: tatsächliche Löschfrist der Logfiles beim Hoster, üblich sind 7 bis 30 Tage. Diese Angabe steht im Hosting-Vertrag oder ist beim Support erfragbar.

Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. P13 – PRÜFEN: Der AV-Vertrag muss beim Hoster tatsächlich abgeschlossen sein. Bei den meisten Anbietern erfolgt das mit wenigen Klicks im Kundenkonto.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte – insbesondere Ihrer Anfragen über das Kontaktformular – eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge https:// in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol. Ist die Verschlüsselung aktiv, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Aufrufe über eine unverschlüsselte Verbindung werden automatisch auf die verschlüsselte Adresse umgeleitet.

5. Kontaktformular

Über das Kontaktformular auf der Startseite können Sie uns eine Anfrage senden. Dabei verarbeiten wir folgende Angaben:

• Name – zur persönlichen Ansprache,
• Telefonnummer – für Rückfragen und Terminabsprachen,
• E-Mail-Adresse – um Ihnen antworten zu können,
• gewünschte Leistung – zur Zuordnung Ihres Anliegens,
• Ihre Nachricht – zur Bearbeitung Ihres Anliegens,
• Ihre Einwilligung sowie Datum und Uhrzeit des Absendens,
• Ihre auf die letzten Stellen gekürzte IP-Adresse – ausschließlich zur Abwehr von Spam und automatisierten Massenanfragen. Die vollständige IP-Adresse wird für diesen Zweck nicht gespeichert.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Zielt Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Anbahnung eines Vertrags, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen stützen wir die Verarbeitung auf Ihre mit dem Absenden erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Technischer Ablauf: Die Formulardaten werden verschlüsselt an ein Skript auf unserem eigenen Webserver übertragen, dort geprüft und anschließend per E-Mail an unser Geschäftspostfach weitergeleitet. Ein externer Formulardienst ist nicht eingebunden; Ihre Daten verlassen unseren Hosting-Bereich nur auf dem Weg der E-Mail-Zustellung.

Spam-Schutz: Das Formular enthält ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld sowie eine Zeitmessung, die automatisierte Einsendungen erkennt. Es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt; ein externer Captcha-Dienst wird nicht eingesetzt.

Protokollierung: Damit keine Anfrage unbemerkt verloren geht, wird jede eingegangene Anfrage zusätzlich in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert. Diese Datei ist von außen nicht abrufbar.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Angaben, bis Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist, und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – etwa handels- oder steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren bei Zustandekommen eines Auftrags – entgegenstehen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; eine formlose Nachricht an kontakt@owisservice.de genügt.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage und Speicherdauer entsprechen den Angaben unter Ziffer 5. Bitte beachten Sie, dass der Versand einer E-Mail über das offene Internet unverschlüsselt erfolgen kann; für besonders vertrauliche Informationen empfehlen wir den telefonischen Kontakt oder das Kontaktformular.

7. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies – weder technisch notwendige noch solche zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken. Aus diesem Grund gibt es auf dieser Website bewusst kein Cookie-Banner: Es gibt nichts, wozu Sie eine Einwilligung erteilen müssten.

8. Speicherung im Browser (Session Storage)

Die Startseite zeigt beim ersten Aufruf eine kurze Einstiegsanimation. Damit diese nicht bei jedem Seitenwechsel erneut abläuft, wird im sogenannten Session Storage Ihres Browsers ein einzelner technischer Wert abgelegt (Bezeichnung owisIntroPlayed, Inhalt 1).

Dieser Wert enthält keinerlei personenbezogene Daten, erlaubt keine Wiedererkennung, wird nicht an uns oder an Dritte übertragen und wird von Ihrem Browser automatisch gelöscht, sobald Sie den Tab schließen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zügigen und angenehmen Darstellung der Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können den Session Storage jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers leeren; die Website funktioniert auch dann vollständig.

9. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftarten Archivo, Work Sans und JetBrains Mono. Diese sind lokal auf unserem eigenen Server gespeichert und werden von dort geladen. Google Fonts wird nicht eingesetzt, und es wird beim Laden der Schriften keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten aufgebaut. Ihre IP-Adresse wird dabei an keinen Dritten übermittelt.

10. Externe Inhalte, Karten und soziale Netzwerke

Es sind keine externen Inhalte eingebettet: kein Google Maps, kein YouTube, keine Schaltflächen sozialer Netzwerke, keine externen Skripte oder Bibliotheken, keine externen Werbenetzwerke.

Im Kontaktbereich befindet sich lediglich ein gewöhnlicher Textlink zu Google Maps, damit Sie unsere Anschrift bequem in einer Karte öffnen können. Erst wenn Sie diesen Link aktiv anklicken, verlassen Sie unsere Website und es werden Daten – insbesondere Ihre IP-Adresse – an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland übertragen. Solange Sie den Link nicht anklicken, findet keinerlei Datenübermittlung an Google statt. Auf die weitere Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss; Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

11. Analyse- und Trackingdienste

Diese Website verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Reichweitenmessungsdienste. Insbesondere kommen weder Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta-/Facebook-Pixel, Matomo noch vergleichbare Werkzeuge zum Einsatz. Es findet kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.

12. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen bestehen nur, soweit

• der Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO technisch Zugriff auf die Serverinfrastruktur hat (siehe Ziffer 3),
• der Anbieter unseres E-Mail-Postfachs die Zustellung Ihrer Anfrage technisch abwickelt,
• zur Erfüllung eines Auftrags eingebundene Nachunternehmer oder Lieferanten die Daten benötigen, oder
• wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR findet nicht statt. P14 – PRÜFEN: Diese Aussage ist nur zutreffend, wenn Hosting und E-Mail-Postfach bei einem Anbieter mit Serverstandort in der EU liegen. Bitte anhand des Hosting-Vertrags bestätigen und bei Bedarf anpassen.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) – darüber, welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten,
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung (Art. 17 DSGVO) – sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Herausgabe in einem gängigen, maschinenlesbaren Format,
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen,
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt,
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an kontakt@owisservice.de. Die Ausübung ist für Sie kostenlos.

14. Zuständige Aufsichtsbehörde

Für uns als in Nordrhein-Westfalen ansässiges Unternehmen ist zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

Unabhängig davon steht Ihnen das Beschwerderecht bei jeder anderen Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes.

15. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Angabe personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Angabe von Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Nachricht können wir Ihre Anfrage über das Kontaktformular allerdings nicht bearbeiten und Ihnen nicht antworten.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage oder die technische Umsetzung dieser Website ändert – etwa wenn zukünftig ein Statistik-Werkzeug eingebunden werden sollte. In einem solchen Fall werden die dann erforderlichen Einwilligungen vorab eingeholt. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand dieser Fassung: P15 – AUSFÜLLEN: Datum des Livegangs eintragen, z. B. „30. August 2026“.